FAQ
Wir akzeptieren eine Zahlung per Überweisung, Sofort-Überweisung, AMAZON Payments und PayPal (über PayPal auch Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung).
Der Versand deiner Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Tagen nach Zahlungseingang.
Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung 1-3 Werktage. Sendungen nach Österreich bzw. in die Schweiz sind 3-7 Werktage unterwegs.
Sobald die Sendung unterwegs ist, erhältst du von uns eine E-Mail. Erfolgt der Versand als DHL- bzw. DPD-Paket, dann bekommst du am Tag des Versands zusätzlich eine E-Mail, mit der du den Verlauf der Sendung verfolgen kannst. So weißt du jederzeit, wo sich deine Sendung gerade befindet. Einzelne Spiele werden in der Regel als Großbrief mit der Deutschen Post verschickt und sind innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir.
Vermutlich hat sich deine Bezahlung mit der Zahlungserinnerung überschnitten. Schreib‘ uns einfach eine E-Mail, in der du uns die Details deiner Zahlung mitteilst. Bei einer Zahlung per Überweisung benötigen wir Zahlungsdatum, Betrag, Kontoinhaber und Verwendungszweck. Bei Paypal Zahlungen teilst du uns bitte den entsprechenden Paypal Transaktionscode sowie deine Paypal E-Mail Adresse mit. Wir werden den Zahlungseingang dann überprüfen und melden uns wieder bei dir.
Artikel mit einer USK-Freigabe von 18 Jahren können nur von einer volljährigen Person in Empfang genommen werden. Der Postbote überprüft dabei bei der Zustellung dein Alter, also bitte halte ggf. deinen Personalausweis bereit.
Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei, und das ohne Mindestbestellwert. Die Versandkosten nach Österreich sind 6,90 Euro, in die Schweiz 15 Euro. Ab einem Bestellwert von 150 Euro versenden wir jeweils versandkostenfrei.
Eine Änderung der Rechnungsanschrift ist nach Abschluss der Kaufabwicklung leider nicht mehr möglich. Die Lieferanschrift kann noch geändert werden, solange die Artikel nicht verschickt wurden. Bitte nimm dazu Kontakt mit uns auf, per E-Mail oder Telefon.
Sobald deine Zahlung eingegangen ist erhältst du eine Rechnung per E-Mail. Bitte kontaktiere uns, falls wir dir deine Rechnung erneut zuschicken sollen.
Bitte bezahle deine Rechnung innerhalb von 7 Werktagen nach dem Kauf. Sollte sich die Zahlung verzögern, dann nimm‘ bitte Kontakt mit uns auf.
Kontoinhaber: better used GmbH und Co KG. IBAN: DE18700202700041709332
Bitte gib als Verwendungszweck deine Bestellnummer an.
Bitte storniere deine Bestellung und gib diese mit der korrekten Zahlungsart erneut auf.